満室安心経営への近道｜ポラスの賃貸経営パートナーズ

安定した賃貸経営のポイントをまとめた

賃貸経営パンフレット

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Q1 どのような借主が 入居しますか？: 入居審査の実施
賃貸経営をする上で、とても重要となる入居者様の入居審査。
一度、不良入居者や滞納者が入居すると、その対処に手間がかかるばかりでなく、物件の資産価値低下やキャッシュフローにも悪影響をおよぼすなど、賃貸経営を根底から揺るがす事態になりかねません。
また、景気の低迷等により、益々増加する延滞率を考察すると、入り口である入居の際の審査が非常に重要となってきます。
弊社では、創業以来培った豊富なノウハウとデータベースにより、独自の社内審査を実施して、優良な入居者様のみご契約していだきます。

Q2 空室が多いけど どうしたらいい？: 地域密着の強力な募集方法
ポラスグループの経営方針は「地域密着農耕型経営」です。
地域の情報や魅力を熟知した営業社員が、入居希望者を物件へご案内します。
また、日々接客を通じて、地域や間取りごとの入居希望者ニーズを捉えており
ますので、変化するニーズにスピーディに対応して、空室を減らします。

Q3 家賃滞納のリスクが 心配だけど？: [1] 保証会社の利用
複数の保証会社を利用することにより、オーナー様のキャッシュフローに及ぼすリスクを最小限に抑えます。
全国に数々の保証会社がありますが、管理会社の立場として、よりオーナー様にご満足いただける商品をグループ会社で開発しました。
メリットとして、入居者様が賃料を滞納した時でも、保証会社から弊社へ保証入金されますので、弊社からオーナー様への送金時は通常通りご送金いたしますので、オーナー様は安心です。

[2] 滞納督促
保証会社の加入のない契約で滞納がある場合は、オーナー様に代わって弊社の管理のプロが督促を実施します。
特別変わったことをするわけではなく、督促の基本である郵便、電話連絡、訪問等々をこまめに実施します。尚、重症滞納者については、オーナー様と協議の上、法的手続きを視野に入れた、より強固な対応をいたしますので、安心です。

Q4 自主管理で クレーム対応が 大変なんだけど…: 弊社の24時間クレーム対応でお答えします。
年々入居者様のクレームに対するご要望レベルが上がってきております。
弊社では、クレームという言い方ではなく、「修理依頼」と呼んでいます。
不具合の発生時こそ、お客様の信頼を勝ち取る最大のチャンスと考えます。
修理受付からから訪問、対処、施工までＩＳＯを導入・運用した万全の体制です。
尚、夜間は、ジャパンベストレスキューシステム株式会社に業務委託しており、24時間万全のカスタマーサービスで入居者様とオーナー様の信頼にお答えます。